Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

1. Toimitustavat

-Kaikki fyysiset vaatetuotteet valmistetaan tilauksesta (Print on Demand) ja toimitetaan suoraan asiakkaan antamaan osoitteeseen tai noudetaan Vaatemyynnin toimipisteestä (Raatekankaantie 22 A1, 80100 Joensuu). Fyysiset kausikortit toimitetaan kerralla ennen sarjakauden alkua (ennen sitä otteluissa kuitti käy todisteena kausikortin ostosta). Tarjoamme seuraavat toimitustavat:
-Postitoimitus: Tuotteet toimitetaan valitsemasi toimitusvaihtoehdon mukaisesti.
-Sähköiset toimitukset: Mobiilikausikortit ja verkkokaupasta ostetut pääsyliput toimitetaan sähköpostitse PDF-tiedostona.

2. Toimitusajat
-Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, tuotteen valmistusprosessi kestää tyypillisesti 5–10 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Valmistuksen jälkeen tuotteet toimitetaan asiakkaalle valitun toimitustavan mukaisesti. Postituksen kesto on yleensä 2–5 arkipäivää.
-Sähköiset toimitukset (esim. mobiilikausikortit ja verkkokaupasta ostetut pääsyliput) toimitetaan välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen.
-Fyysiset kausikortit toimitetaan ennen sarjakauden alkua (kuitti ostoksesta käy todisteena kausikortista ennen sitä).

3. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tuotteiden määrän ja toimitustavan mukaan:
-Postitoimitus Suomeen: Toimituskulun hinta 6,90€.
-Sähköinen toimitus: Maksuton.

4. Toimitusalueet
-Toimitamme tilauksia Suomeen. Kansainväliset toimitukset ovat mahdollisia, mutta niistä tulee sopia erikseen. Ota yhteyttä Jippo toimiston sähköpostiin (toimisto@jippo.i), jos tarvitset kansainvälisen toimituksen.

5. Toimituksen vahvistus
Kun tuote on valmis ja toimitettu painosta, saat sähköpostiisi vahvistuksen.

6. Tuotteiden valmistus ja viivästykset
Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, harvinaisissa tapauksissa tuotteen valmistusaika voi poiketa ilmoitetusta (esim. sesonkiaikoina). Tässä tapauksessa olemme yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman pian.

Mikäli painotuote ei valmistu odotetussa ajassa, ota yhteyttä toimisto@jippo.fi.

7. Kadonneet tai vahingoittuneet toimitukset

Jos tavaratuotteissa toimitus ei saavu perille odotetussa ajassa, ota yhteyttä suoraan tuotteen valmistajaan miiro@vaatemyynti.fi. Pääsylippujen ja kausikorttien toimitusongelmissa ole yhteydessä toimisto@jippo.fi.
Vahingoittuneet tuotteet korvataan, jos ilmoitus tehdään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

8. Peruutukset ja palautukset
Koska tuotteet valmistetaan yksilöllisesti tilauksesta, peruutuksia ei voida tehdä tilauksen vahvistamisen jälkeen. Palautuksia ei hyväksytä, ellei tuote ole viallinen tai väärä.

9. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä:

Sähköposti: miiro@vaatemyynti.fi (vaatetuotteet)
toimisto@jippo.fi (muut tuotteet)